Externe audit zorg: 100% voorbereid
Heb jij je zinnen gezet op een ISO- of HKZ-certificaat? Dan is er meestal werk aan de winkel. Van het implementeren van een kwaliteitssysteem tot het gladstrijken van je interne processen: je hebt je handen eraan vol. Hoewel het nu misschien overweldigend voelt, kan dit proces ook slim en simpel verlopen. Vol vertrouwen de externe audit doorstaan? Wij bereiden je 100% voor op dit spannende moment.
Goed om te weten: de externe audit zelf wordt uitgevoerd door een onafhankelijke certificerende instelling (zoals KIWA, DEKRA of TÜV). Wij zorgen dat je er klaar voor bent en kunnen er, als je dat fijn vindt, bij zijn op de auditdag.
Kom maar op met die externe audit!
Voordat de externe auditor bij je binnenstapt, wil je natuurlijk tot in de puntjes voorbereid zijn. Weet je niet waar je moet beginnen? Wij ondersteunen je op elk niveau. Dit doen we voor zorgorganisaties:
In ons kwaliteitstraject kijken we eerst naar hoe jouw organisatie werkt. Wat past bij jullie manier van zorg verlenen? En hoe breng je daar meer structuur in aan? Vanuit die bestaande werkwijze zoeken we de aansluiting met de norm.
Zo bouw je stap voor stap een kwaliteitssysteem dat werkt in de praktijk en klaar is voor de externe audit. Lees meer over onze kwaliteitstrajecten voor ISO 9001, HKZ Zorg en Welzijn, HKZ Kleine Organisaties en HKZ voor zzp'ers.
We voeren interne audits uit om te bepalen hoe je organisatie ervoor staat. Zo weet je precies wat al goed loopt en waar nog aandacht nodig is.
Geen organisatie is hetzelfde. Daarom stemmen wij onze audits af op wat jij nodig hebt. We kunnen breed of juist heel specifiek kijken, bijvoorbeeld naar:
- HKZ (HKZ Kleine Organisaties of HKZ Zorg en Welzijn)
- ISO 9001
- Wtza (Wet toetreding zorgaanbieders)
- Wzd (Wet zorg en dwang)
- Medicatieveiligheid
- Dossieraudit van jouw elektroëisch cliëntendossier
- Vrijheidsbeperkende maatregelen in de zorg
- Kwaliteitskaders
We kijken graag kritisch naar je werkprocessen. Waar lopen dingen stroef? Wat kan slimmer of duidelijker? Kleine verbeteringen maken vaak een groot verschil. Niet alleen voor de externe audit, maar ook voor de dagelijkse praktijk.
Als zorgadviesbureau mogen wij geen externe audits uitvoeren. Dit doet een certificerende instelling, zoals KIWA, DEKRA of TÜV. Wil je extra zekerheid op de auditdag zelf? Dan kunnen wij erbij zijn als jouw klankbord. We helpen je rustig en scherp blijven, denken mee bij vragen van de auditor en vertalen feedback direct naar concrete verbeteracties.
Hoe werkt een externe audit in de zorg?
Waar een interne audit om het verbeteren van de kwaliteit draait, toetst een externe audit juist of je het kwaliteitssysteem consistent toepast. Een onafhankelijke auditor van een certificerende instelling controleert of jouw zorgorganisatie aan de norm en de gestelde kwaliteitseisen voldoet. Is alles in orde? Dan sleep je dat felbegeerde certificaat in de wacht.
Toch houdt het daar niet op. Externe audits in de zorg worden namelijk jaarlijks uitgevoerd. Zie jij een kwaliteitssysteem als toegevoegde waarde? Of voelt het nog als een hoop gedoe dat je steeds maar voor je uitschuift? Niet nodig! Met een slimme, simpele en vooral leuke aanpak bereiden wij je voor op externe audits. Van interne kwaliteitsmeting tot praktisch verbeterplan.
Veelgestelde vragen
Nee, dat doen we bewust niet. Een externe audit wordt altijd uitgevoerd door een onafhankelijke certificerende instelling, zoals KIWA, DEKRA of TÜV. Zij toetsen of jouw zorgorganisatie voldoet aan de ISO- of HKZ-norm. Onze rol? Zorgen dat je daar 100% klaar voor bent.
Een hele hoop! We kunnen samen een kwaliteitstraject starten, zodat je alles op orde hebt voor de externe audit. Ook kunnen we een interne audit uitvoeren, waarin we toetsen waar je nu staat. Daarna vertalen we de bevindingen naar een praktisch verbeterplan en helpen we je dat uit te voeren. Op de auditdag zelf kunnen we erbij zijn als steun in de rug. En na de audit denken we mee over eventuele verbeterpunten.
Dat hangt af van de norm waarvoor je gaat (ISO 9001 of een HKZ-schema) en je voorkeur qua aanpak en tarief. Iedere instelling heeft zo zijn eigen stijl. We denken graag met je mee in deze keuze, zodat het ook op dat vlak een goede klik is.
Zeker! We werken samen met verschillende certificerende instellingen. Je kunt ze vinden op onze pagina Partners. Jij kiest welke partij het beste bij je past, wij zorgen dat de voorbereiding op orde is.
Dat hangt af van waar je staat. Heb je al een werkend kwaliteitssysteem? Dan zijn een paar sessies vaak genoeg. Begin je net? Reken dan op gemiddeld 2 tot 4 maanden. Komt er haast bij kijken? Dan kunnen we ook een tweedaagse plannen waarin we intensief aan de slag gaan. Wij bewegen mee met jouw tempo en doen wat nodig is, niet meer dan dat.
Geen paniek, dat hoort er soms gewoon bij. We helpen je een verbeterplan op te stellen dat past bij jouw praktijk en aansluit bij wat de auditor heeft gevraagd. Slim, simpel en samen, zoals je van ons gewend bent.
Na het behalen van je certificaat volgt elk jaar een externe audit om te checken of je nog aan de norm voldoet. Om de drie jaar is er een uitgebreidere hercertificeringsaudit. Klinkt als veel? Met een kwaliteitssysteem dat écht leeft in je organisatie valt het reuze mee.
Deze zorgorganisaties gingen je voor
Ben jij klaar voor een externe audit in de zorg?
Hoe staat jouw zorgorganisatie ervoor als het aankomt op kwaliteit? Wat zijn je sterke kanten en waar liggen er verbeterpunten? Wij duiken met plezier in jouw interne processen. Zullen we samen aan de slag gaan?